?渠府辦〔2021〕158號
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、縣級相關(guān)部門：
現(xiàn)將《渠縣2021年政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》予以印發(fā)，請結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)。
渠縣人民政府辦公室
2021年11月29日
渠縣2021年政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于印發(fā)2021年政府信息公開要點(diǎn)的通知》（國辦發(fā)〔2021〕12號)、《四川省人民政府辦公廳 關(guān)于印發(fā)2021年全省政府信息公開重點(diǎn)工作安排的通知》（川辦發(fā)〔2021〕16號）等文件精神，進(jìn)一步推進(jìn)我縣基層政府信息公開工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便民化，為縣域廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政府信息公開與政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，根據(jù)全縣政府信息公開工作總體安排，穩(wěn)步推進(jìn)縣本級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)并延伸至各村(社區(qū)）。特制定如下實(shí)施方案：
一、 建設(shè)目標(biāo)
堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，努力打通政府信息公開服務(wù)群眾“最后一公里”，促進(jìn)政府信息公開與政務(wù)服務(wù)相融合，積極探索創(chuàng)新政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)工作，打造縣、鄉(xiāng)、村三級全覆蓋，線上線下一體的基層政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)化體系。2021年12月底前縣本級在行審局政務(wù)大廳、縣檔案館、縣圖書館和矛調(diào)中心建成縣級政府信息公開專區(qū)；2022年5月底前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在便民服務(wù)中心建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開專區(qū)，并選取本轄區(qū)內(nèi)1-3個村(社區(qū))服務(wù)點(diǎn)建成政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)示范點(diǎn)；
二、建設(shè)要求
各政務(wù)公開專區(qū)要按照“五統(tǒng)一”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一設(shè)備、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一管理）規(guī)范專區(qū)建設(shè)，配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備，提供政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)。
（一)統(tǒng)一標(biāo)識。專區(qū)統(tǒng)一命名為“政務(wù)公開專區(qū)”，要求做到標(biāo)識醒目，美觀協(xié)調(diào)。專窗統(tǒng)一命名為“政府信息公開專窗”，利用LED屏或立牌展示。
（二）統(tǒng)一設(shè)備。配備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，滿足網(wǎng)上查詢、申請?zhí)顖?bào)、打印等需求。有條件的單位可以配備觸摸查詢一體機(jī)、自助服務(wù)一體機(jī)等設(shè)施設(shè)備，滿足服務(wù)對象各類自助服務(wù)需求。
（三)統(tǒng)一資料。配備政策資料架，提供信息公開指南、信息公開申請表、渠縣政府公報(bào)、政府工作報(bào)告、政府信息公開條例、惠民惠企政策匯編、辦事指南、便民服務(wù)手冊等文件資料；可根據(jù)場地條件懸掛展示（可用展架或“易拉寶”）工作流程圖、審批服務(wù)事項(xiàng)“二維碼”矩陣圖、政務(wù)新媒體“二維碼”矩陣圖、“一件事一次辦”海報(bào)等內(nèi)容，及時(shí)發(fā)布與群眾密切相關(guān)的政務(wù)信息。
（四）統(tǒng)一功能。政務(wù)公開專區(qū)應(yīng)具備法定主動公開、依申請公開及政民互動（回應(yīng)關(guān)切）三項(xiàng)基本功能。
(五)統(tǒng)一管理。各單位應(yīng)依據(jù)《政府信息公開條例》的規(guī)定，建立本單位政府信息公開工作制度，健全組織機(jī)構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員。
三、建設(shè)內(nèi)容
各級政府信息公開專區(qū)按照“五個一”即“一區(qū)、一窗、一屏、一欄、一箱”配置要求建設(shè)。
“一區(qū)”：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在便民中心設(shè)立政務(wù)公開專區(qū)，在顯著位置懸掛政務(wù)公開專區(qū)標(biāo)識，配備自助服務(wù)用的電腦、打印機(jī)、查詢機(jī)以及便民利民設(shè)施，展示政府信息公開指南、政務(wù)服務(wù)辦事資料表格、政府公報(bào)、政策文件、政策解讀及其它當(dāng)前重點(diǎn)工作宣傳信息等紙質(zhì)資料。
“一窗”：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民中心應(yīng)在綜合受理窗口加掛“政府信息公開專窗”牌子，明確綜合受理員兼任政府信息公開工作人員，負(fù)責(zé)為群眾提供政府信息公開信息查閱、依申請公開受理等服務(wù)。
“一屏”：充分利用便民服務(wù)信息發(fā)布顯示屏，滾動播放各類政策及解讀、疫情防控、科普信息、政務(wù)服務(wù)等信息，集中展示各級涉農(nóng)、惠民政策。
“一欄”：制作政府信息公開專欄。按黨務(wù)公開、事務(wù)公開、政策公開、財(cái)務(wù)公開、機(jī)構(gòu)公開等分類及時(shí)公開，推進(jìn)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，確保政府信息公開落到實(shí)處。
“一箱”：設(shè)立政務(wù)公開意見箱、意見簿（可與基層便民服務(wù)意見箱共用)，充分聽取群眾對政府信息公開工作的意見和建議，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切，采納合理建議。建立健全的投訴處理機(jī)制，做到有訴求必回復(fù)。
渠縣人民政府辦公室
2021年11月29日
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